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WalkMe

ユーザーも管理者もみんな助かる操作のナビゲート

WalkMeとは?

walkme

WalkMeは、企業で使われている様々なソフトウェア、webサイト、アプリケーションなどのデジタルツールに対して、豊富なガイダンス機能でユーザーの操作をナビゲートし、正しい操作方法を定着化させるツールです。

トレーニングやマニュアルがなくても、ユーザーがツールを正しく使えるようになることで、IT部門の問い合わせ対応などの工数を減らすことができます。

WalkMeサービス概要

こんなお悩みを解決

ユーザーのお困りごと

WalkMeの機能例

カーナビのように操作手順を視覚的に表示し、ユーザーを導きます。
Walkme導入前と導入後の図
walkme導入前後のちがい
※既存システムの変更なし(画面上に仮想レイヤーを作成してガイダンスを表示)

KANだからできること

WalkMeを効果的に活用するために、適切なガイダンスを設計することが重要です。
KANは、 Microsoft 365(主にMicrosoft Teams )を中心とした利活用トレーニング・マニュアル作成・ヘルプデスク対応を数多く経験しており、そこから得た『ユーザー視点』『使いやすさへのこだわり』といった知見を活かしたガイダンス設計をおこないます。
 
 
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